Die Firma Boost doo, Tourismusagentur Boostbooking.hr, Obala kralja Tomislava 13, 21300 Makarska, PIN / OIB /: 67112248278, im Folgenden als „Agentur“ bezeichnet, bietet dem Gast eine Unterkunft gemäß den auf der Website www verfügbaren Informationen .boostbooking.hr und gemäß der Beschreibung und dem Zeitraum der bestätigten Reservierung (Angebot), außer im Falle einer Krankheit oder des Todes des Dienstleisters oder seines engsten Familienmitglieds und außergewöhnlicher Umstände, die nicht vorhersehbar oder beseitigt werden können (natürlich) Katastrophen, Erdbeben, Überschwemmungen, Brände, Dürren, Kriege, Streiks, Terrorakte und von der Regierung erlassene Beschränkungen, Mobilisierung, Verbot der Ausreise).
Anfragen und Buchungen von Unterkünften können elektronisch, schriftlich oder persönlich in den Büros der Agentur erfolgen. Mit der Bestätigung der Reservierung akzeptiert der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Unterkunftsleistungen in vollem Umfang. Mit anderen Worten, alles, was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, wird sowohl für den Gast als auch für die Agentur rechtsverbindlich. Bei der Buchung muss der Gast die für den Buchungsvorgang erforderlichen Informationen angeben. Um die Reservierung zu bestätigen, muss der Vorschuss in Abhängigkeit von der gewählten Zahlungsmethode, d. H. Dem an den Gast gesendeten Angebot, gezahlt werden. Der verbleibende Betrag muss spätestens 15 Tage vor dem Ankunftsdatum oder, falls im Angebot angegeben, bei der Agentur oder der Unterkunftseinrichtung bei der Ankunft oder anderweitig, falls im Angebot angegeben, bezahlt werden. Der Gast wird über die Zahlungsmethode informiert, wenn er das Angebot erhält und die Reservierung bestätigt.
Hinweis für die Zahlung per Banküberweisung, der sich ausschließlich auf ausländische Reisende bezieht: Reisende müssen die Zahlung per Banküberweisung auf das Fremdwährungskonto der Agentur leisten. Die Überweisungsgebühren des Zahlers und des Empfängers werden vollständig vom Reisenden übernommen. Hinweis zur Zahlung per Kreditkarte: Alle Zahlungen erfolgen in der kroatischen Kuna (HRK). Der Betrag, für den die Kreditkarte des Reisenden belastet wird, wird berechnet, indem Euro zum mittleren Wechselkurs der kroatischen Nationalbank am Tag der Kartenabbuchung in kroatische Kuna umgerechnet wird. Beim Aufladen mit der Kreditkarte des Reisenden wird derselbe Betrag gemäß dem gültigen Wechselkurs des Kartenverbandes in die Landeswährung des Reisenden umgerechnet. Aufgrund der Preisumrechnung besteht die Möglichkeit eines geringfügigen Unterschieds zwischen dem berechneten Betrag und dem ursprünglichen Preis, der auf der Website der Agentur verfügbar ist.
Nach dem Aufenthaltssteuergesetz der Republik Kroatien zahlt der Gast die Aufenthaltssteuer bei der Bezahlung der Unterkunft. Die Höhe der Aufenthaltssteuer wird in Ihrem Preisangebot angegeben, d. H. Auf dem Angebot. Die Aufenthaltssteuer ist gesetzlich vorgeschrieben und variiert je nach Jahreszeit und Kategorie des Touristenortes zwischen 2,00 und 10,00 HRK pro Person und Tag für Erwachsene. Jugendliche zwischen 12 und 18 Jahren erhalten einen Rabatt von 50% auf diesen Betrag, während Kinder unter 12 Jahren von der Zahlung der Aufenthaltssteuer befreit sind. Das berücksichtigte Alter ist das Alter zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Unterkunftsservices.
Der Übernachtungspreis beinhaltet die im Angebot angegebene Grundversorgung. Die auf der Website der Agentur verfügbaren Preise dienen zu Informationszwecken. Die im Angebot angegebenen Preise gelten. Besondere Leistungen sind nicht im Übernachtungspreis enthalten und werden vom Gast separat bezahlt. Diese Dienstleistungen müssen zum Zeitpunkt der Buchung angefordert werden. Daher zahlen alle Leistungen, die nicht im Angebot oder Gutschein angegeben sind, den Gast bei Nutzung dieser Leistungen gesondert. Die Übernachtungspreise sind in HRK oder EUR angegeben. Hinweis: Die auf der Website der Agentur verfügbaren Preislisten für Privatunterkünfte dienen nur zu Informationszwecken auf der Ebene des Bestimmungsortes und hängen von der Unterkunftseinrichtung ab. Die Agentur ist verpflichtet, im Angebot den Preis für Privatunterkünfte klar anzugeben. Durch die Annahme des Angebots, d. H. Durch die Bestätigung des Angebots, stimmt der Gast dem zu. Die Agentur behält sich das Recht vor, die veröffentlichten Preise zu ändern (wenn der Dienstleister den Unterkunftspreis ändert oder wenn sich der Wechselkurs ändert). Wenn die Änderung vor der Zahlung des Vorschusses und / oder der Bestätigung der Reservierung durch den Gast erfolgt, informiert die Agentur den Gast über die Preisänderung. Der auf der Website der Agentur beschriebene und präsentierte Vorschuss für die Unterkunft beträgt 30% des gesamten Unterkunftspreises.
Für Gäste, die den Vorschuss für ihre Reservierung bezahlt haben, garantiert die Agentur den Unterkunftspreis, der in dem Preisangebot angegeben ist, nach dem der Vorschuss gezahlt wurde.
Wenn sich nach Zahlung des Vorschusses der Wechselkurs der vereinbarten Währung ändert oder wenn sich die Gebühren für bestimmte Dienstleistungen erhöhen, die sich auf den Reisepreis auswirken und von der Agentur nicht erwartet werden können, behält sich die Agentur vor das Recht, den Preis spätestens 20 Tage vor Reiseantritt zu erhöhen. Der Gast hat das Recht, die Reservierung zu stornieren, wenn sich der Preis um mehr als 10% erhöht. In diesem Fall hat der Gast das Recht, den bereits bezahlten Betrag (abzüglich Bankgebühren) ohne Anspruch auf Entschädigung zurückzuerstatten.
Wenn mehr Personen als im Angebot oder im Gutschein angegeben in der Unterkunftseinheit ankommen, hat der Dienstleister das Recht, unangekündigten Gästen die Unterkunft zu verweigern oder eine zusätzliche Zahlung für sie zu verlangen. Mit der Annahme des Angebots bestätigt der Gast, dass er mit der Beschreibung und der Kapazität der Unterkunftseinheit vertraut ist.
Die Unterkunftseinheiten werden gemäß der offiziellen Kategorisierung der zuständigen Einrichtung und auf der Grundlage der Bewertung der Unterkunft vor Ort vor der Veröffentlichung beschrieben.
Informationen, die der Gast an der Verkaufsstelle erhält, verpflichten die Agentur nicht mehr als Informationen, die auf der Website www.boostbooking.hr oder in den Drucksachen der Agentur verfügbar sind. Mit der Annahme des Angebots bestätigt der Gast, dass er mit den relevanten Daten, Beschreibungen und Bildern jeder Unterkunftseinheit vertraut ist, die die Agentur mit jedem Angebot sendet. Der Link zur Website der Agentur, der möglicherweise mit dem Angebot gesendet wird, dient zu Informationszwecken und zeigt die gesamte Einrichtung, nicht eine bestimmte Unterkunftseinheit. Bitte lesen Sie die Beschreibung der Unterkunftseinheit und der im Angebot angegebenen Einrichtung.
Die Agentur behält sich das Recht vor, die gebuchte Unterkunft zu ändern oder zu stornieren, wenn vor oder während des Urlaubs außergewöhnliche Umstände eintreten, die nicht vermieden oder beseitigt werden können (Punkt 1). Die gebuchte Unterkunft kann nur mit Erlaubnis des Gastes durch eine Unterkunft der gleichen oder einer höheren Kategorie und zu dem bei der Buchung bestätigten Preis ersetzt werden. Wenn die Ersatzunterkunft nur in einer Unterkunftseinheit höherer Kategorie und zu einem um 15% höheren Preis als der ursprünglich vom Gast gebuchte Preis der Unterkunft verfügbar ist, hat die Agentur das Recht, die Preisdifferenz nach vorheriger Genehmigung des zu berechnen Gast. Wenn die Agentur keine Ersatzunterkunft anbieten kann, behält sich die Agentur das Recht vor, die Reservierung nach vorheriger Ankündigung an den Gast mindestens 7 Tage vor Anreise zu stornieren und die Rückerstattung des gesamten bezahlten Betrags zu garantieren. Wenn die Agentur am Tag der Ankunft keine Ersatzunterkunft anbieten kann, versucht die Agentur, Informationen zu verfügbaren Unterkünften bereitzustellen, die nicht im Angebot der Agentur enthalten sind, und garantiert die Rückerstattung des gesamten bezahlten Betrags.
Wenn der Gast die Reservierung nach Zahlung des Vorschusses oder des Gesamtbetrags ändern oder stornieren möchte, muss dies schriftlich erfolgen (E-Mail, Post). Die Änderung umfasst die Änderung der Anzahl der Personen oder die Änderung des Ankunfts- oder Abreisedatums spätestens 30 Tage vor Beginn der Reservierung. Die Änderung der Unterkunftseinheit und jede Änderung innerhalb von 30 Tagen vor Beginn der Reservierung und während der Nutzung der Reservierung gilt als Stornierung, es sei denn, die Agentur stimmt dem zu. Die erste Änderung der Reservierung, wenn möglich ohne zusätzliche Kosten, ist kostenlos.
Wenn eine Änderung der Reservierung nicht möglich ist und der Gast die Reservierung aus diesem Grund storniert, gelten die unten aufgeführten Bedingungen für die Stornierung der Reservierung (sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben). Das Datum des Eingangs der schriftlichen Stornierung oder der Nichtankunft des Gastes bildet die Grundlage für die Berechnung der Stornierungskosten wie folgt:
Die Agentur ist verpflichtet, nach Treu und Glauben sicherzustellen, dass die Dienstleistungen erbracht werden, und die Dienstleister auszuwählen sowie die Rechte und Interessen des Gastes gemäß den bewährten Praktiken im Tourismus zu wahren. Die Agentur wird alle angegebenen Verpflichtungen vollständig und wie oben beschrieben erfüllen, außer unter außergewöhnlichen Umständen (Punkt 1), wenn das in Punkt 6 genannte Verfahren anwendbar ist.
Der Gast wird benötigt:
Die Agentur ist nicht verantwortlich für zerstörtes, verlorenes, beschädigtes oder gestohlenes Gepäck in der Unterkunft (die Anmietung eines Safe wird empfohlen, falls verfügbar, oder die Zahlung einer Reiseversicherung, die eine Gepäckversicherung beinhaltet). Verlorenes oder gestohlenes Gepäck sollte dem Unterkunftsanbieter, der Agentur und der örtlichen Polizeibehörde gemeldet werden.
Wenn bei der Ankunft in der Unterkunftseinheit bestimmte Mängel festgestellt werden, muss sich der Reisende unverzüglich an die Agentur wenden und nach Treu und Glauben mit der Agentur und dem Mieter zusammenarbeiten, um diese Mängel zu beseitigen. Wenn die Mängel beseitigt sind und die weitere Nutzung der Reservierung nicht stören, ist der Reisende nicht berechtigt, weitere Reklamationen einzureichen. Wenn Mängel nicht behoben werden können und die Qualität der Reservierung beeinträchtigen, muss der Reisende nach seiner Rückkehr aus dem Urlaub und spätestens 7 Tage nach Ende der Reservierung eine schriftliche Beschwerde einreichen und eine Entschädigung beantragen (E-Mail: info @ boostbooking). h). Die Beschwerde muss durch spezifische Beweise gestützt werden.
Die Agentur und der Reisende verpflichten sich, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Im Falle der Unmöglichkeit einer friedlichen Beilegung des Streits vereinbaren sie, dass das Gericht in der Stadt Makarska zuständig ist.
Gemäß dem Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus müssen die Mitarbeiter der Agentur, in der Pauschalreisen bezahlt werden, dem Reisenden eine Reiseversicherung anbieten, die aus einer Krankenversicherung während seines Auslandsaufenthalts, einer Gepäckversicherung und einer Unfallversicherung besteht sowie eine Stornoversicherung, die bei Reisen ins Ausland und in unser Land angeboten wird. Mit der Annahme des Reisevertrags, der auch aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht, bestätigt der Käufer, dass ihm ein Reiseversicherungspaket angeboten wurde. Die Agentur ist verpflichtet, den Reisenden an eine Versicherungsgesellschaft zu verweisen, bei der der Reisende während seines Auslandsaufenthalts eine Krankenversicherung sowie eine Gepäckversicherung abschließen kann.
Gemäß dem Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus hat der Veranstalter mit dem Versicherer eine Versicherungspolice abgeschlossen, durch die der Versicherer verpflichtet ist, dem Reisenden Folgendes zu entschädigen:
Durch die Bestätigung der Reservierung / des Angebots und die Zahlung des Vorschusses oder des Gesamtbetrags akzeptiert der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig.
Die Agentur erklärt sich damit einverstanden, dass personenbezogene Daten, die der Gast bei der Buchung oder Anmeldung zum Newsletter auf der Website www.boostbooking.hr (Name, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse usw.) angibt, nicht an andere Personen oder Unternehmen weitergegeben werden , wird aber möglicherweise nur für interne Marketingzwecke verwendet. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass die Agentur seine Kontaktdaten (insbesondere die E-Mail-Adresse) zum Versenden von Sonderangeboten und Newslettern verwenden kann. Die Agentur ist verpflichtet, auf Wunsch des Gastes seine Daten aus der Newsletter-Liste und anderen Aufzeichnungen zu entfernen.